Product Safety & Compliance

Cada detalhe é pensado com intenção, para que o que você recebe esteja na interseção entre beleza, qualidade e responsabilidade. Criamos e produzimos com cuidado, e trabalhamos apenas com fabricantes que compartilham nossos padrões.

Para as compras às quais se aplica, nossos produtos são cobertos por uma garantia legal de dois anos (24 meses) contra defeitos de fabricação e desgaste prematuro, em conformidade com a legislação de defesa do consumidor da União Europeia quando aplicável. Esta garantia visa assegurar que seu investimento seja feito para durar e que você possa comprar com confiança. A garantia legal aplica-se adicionalmente e não limita quaisquer direitos que você possa ter nos termos da legislação nacional aplicável.

Nossos produtos são projetados e produzidos com o objetivo de atender aos requisitos do Regulamento Geral sobre a Segurança dos Produtos (RSGP) da União Europeia, que estabelece obrigações gerais de segurança para produtos de consumo colocados no mercado da UE. Isso inclui identificação adequada dos produtos, informações de rastreabilidade e o fornecimento de informações relacionadas à segurança aos consumidores quando necessário.

Estamos comprometidos com os padrões de segurança química estabelecidos no âmbito do REACH da UE. Nossos materiais e produtos acabados destinam-se a cumprir as restrições aplicáveis a substâncias perigosas, incluindo testes de substâncias como chumbo, cádmio, ftalatos e bisfenol A (BPA), para que os itens que você leva para casa e veste junto à pele atendam a rigorosos limites de segurança.

Priorizamos, sempre que possível, materiais com consciência ecológica e de origem responsável, incluindo algodão orgânico com certificação GOTS e OCS, poliéster reciclado e papelaria com certificação FSC. Documentamos a jornada de nossos tecidos e trabalhamos com fabricantes que aderem a padrões de trabalho justos, porque a forma como um produto é feito importa tanto quanto sua aparência.

Nossos produtos são fabricados por nosso parceiro de produção de confiança, em regime de fabricação sob demanda. Quando exigido para produtos colocados no mercado da UE, uma pessoa responsável na UE (representante autorizado / operador econômico) é designada em conformidade com a regulamentação aplicável, e a identidade e os dados de contato dessa parte são disponibilizados nas informações do produto ou na embalagem correspondente.

Para manter suas peças seguras e bonitas pelo maior tempo possível, siga as instruções de cuidado fornecidas com seu produto e use cada item apenas para o uso pretendido. Uso indevido, cuidado inadequado, dano acidental e desgaste normal ao longo do tempo não são cobertos pela garantia legal.

Se você tiver qualquer preocupação sobre a segurança de um de nossos produtos, pare de usar o item imediatamente e entre em contato conosco. Levamos cada relato de segurança muito a sério e responderemos prontamente. Seu bem-estar está sempre em primeiro lugar.

Nota: as obrigações do RSGP e do REACH aplicam-se principalmente aos produtos colocados no mercado da UE. Confirme o escopo exato de conformidade, a rotulagem exigida e a designação de uma pessoa responsável na UE para sua loja europeia com assessoria qualificada antes de se basear nestas declarações.